Trendyol Hakediş Hesaplama ve Kontrolü: Kesintiler, Ödeme ve Mutabakat
Hakediş, Trendyol'un teslim edilen siparişler için size ödediği tutardır. Satış tutarından komisyon, kargo, platform hizmet bedeli, stopaj ve diğer kesintiler düşülür; kalan tutar ödeme periyodunda hesabınıza geçer. Satıcıların en sık sorduğu soru "hakedişim neden beklediğimden düşük?" olduğu için bu rehber hesaplamadan çok kontrol üzerine kurulu.
Hakediş nasıl hesaplanır?
− Komisyon − Kargo − Platform hizmet bedeli − Stopaj
− İade kargoları − Kupon / kampanya katılım payları − Ceza ve gecikme kesintileri
+ İade edilen siparişlerin komisyon iadesi
Kesintilerin bir kısmı siparişle aynı anda, bir kısmı sonradan (kargo faturası, iade, ceza) gelir. Bu yüzden belirli bir haftanın hakedişi, o hafta teslim edilen siparişlerin toplamına eşit değildir; geçmiş siparişlerin sonradan gelen kesintilerini de içerir.
Cari hesap ekstresini okumak
Satıcı panelindeki cari hesap ekstresi her hareketi ayrı kayıt olarak gösterir: satış, komisyon, kargo, iade, kupon, ceza, hakediş ödemesi. Kontrolün temeli bu kayıtları kendi sipariş listenizle eşleştirmektir:
| Kontrol | Nasıl bulunur | Sonuç |
|---|---|---|
| Ekstrede olmayan satış | Teslim edilmiş ama satış kaydı girilmemiş siparişler | Hakediş talebi açılır |
| Eksik iade komisyonu | İade edilmiş ama komisyonu geri gelmemiş siparişler | İtiraz |
| Fazla kargo | Fatura desisi gerçek desiden yüksek | Desi itirazı |
| Komisyon oranı farkı | Kesilen oran kategori anlaşmasından yüksek | Komisyon itirazı |
Hakediş neden beklediğinizden düşük gelir?
- İadeler: İade edilen siparişte satış tutarı geri alınır, komisyon iade edilir, ancak gidiş-dönüş kargosu ve hizmet bedeli kalır.
- Sonradan gelen kargo faturaları: Önceki haftaların kargoları bu haftanın hakedişinden düşer.
- Kupon ve kampanya payları: Katıldığınız kampanyaların satıcı payı kesintidir.
- Cezalar: Geç kargolama, tedarik edememe ve benzeri kesintiler.
- Stopaj: Ödeme sırasında kesilen %1; vergi beyannamesinde mahsup edilir ama nakit olarak elinize geçmez.
Nakit akışı: ne zaman yatar?
Ödeme, siparişin teslim edilmesinden sonra sözleşmenizdeki vadeye göre ödeme emriyle yapılır. Teslim olmamış ya da iade sürecindeki siparişler hakedişe girmez. "Bekleyen hakediş" rakamınızı takip etmek stok ve reklam bütçesi planı için gereklidir.
Kontrolü otomatik yapmak
Siparişleri ve ekstreyi elle eşleştirmek yüzlerce sipariş sonrasında pratik olmaktan çıkar. NetKâr ekstreyi, kargo faturalarını ve ödeme emirlerini Trendyol API'sinden okur; teslim edildiği hâlde ekstrede satışı görünmeyen siparişleri, eksik iade komisyonlarını ve tarifeden fazla kesilen kargoları tutarıyla listeler. Geri alınabilir tutar tek ekranda görünür.
Sık sorulan sorular
Trendyol hakediş nasıl hesaplanır?
Teslim edilen siparişlerin satış tutarından komisyon, kargo, platform hizmet bedeli, stopaj ve varsa kupon/ceza kesintileri düşülür; kalan tutar ödeme periyodunda hesabınıza yatar.
Hakedişim neden beklediğimden düşük?
En sık nedenler: iade edilen siparişlerin kargo bedeli, fazla desi ile faturalanan kargolar, kupon katılım payları ve gecikme cezaları. Ekstredeki kalemleri sipariş bazında eşleştirmeden farkı görmek zordur.
Hakediş kontrolünü nasıl yaparım?
Cari hesap ekstresindeki her kaydı (satış, komisyon, kargo, iade) kendi sipariş kayıtlarınızla eşleştirin; teslim edildiği hâlde ekstrede satışı görünmeyen sipariş ve beklenen iade komisyonu gelmeyen kayıtları listeleyin. NetKâr bunu otomatik yapar.
Diğer rehberler: Trendyol Komisyon Hesaplama (2026): Formül, Oranlar ve Örnek · Trendyol Net Kâr Hesaplama: Siparişten Cebinize Kalan Nasıl Bulunur? · Trendyol Satıcı Kargo Ücreti Hesaplama: Desi, Tutar Kademesi ve Fazla Kesinti · Pazaryeri Kâr Hesaplama: Trendyol, Hepsiburada ve Diğer Platformlarda Gerçek Kâr ·